
Kunsten at fastholde kontakter: Engager eller sig farvel
Kvalitet frem for kvantitet i e-mail marketing
At opretholde en aktiv og relevant e-mail database er afgørende for en succesfuld e-mail marketingstrategi. Samtidig kræver lovgivningen, at vi beskytter og vedligeholder kvaliteten af vores persondata. Men hvordan sikrer vi en database, der både overholder reglerne og engagerer modtagerne?
Et effektivt svar er at implementere et winback automation setup, inspireret af ActiveCampaign’s “Engagement Tagging automation”. Dette setup hjælper med at monitorere aktivitetsniveauer og genengagere kontakter, der er ved at glide væk.
Step 1: Overvågning – Start rejsen
Når en kontakt tilmelder sig, begynder deres rejse, symboliseret som en tur på et pariserhjul. Hver gang en kontakt interagerer – åbner eller klikker på en e-mail – får de en ‘ekstra tur’, der forlænger deres aktive status.
Men hvad sker der, når kontakten ikke interagerer i tre måneder? Her starter winback-processen.
Step 2: Valget – Winback eller Exit?
Hvis en kontakt ikke viser aktivitet i den fastsatte periode, står de ved en skillevej:
- Winback Flow: Gennem et flow med tre e-mails – med attraktive tilbud som rabatkoder – forsøger vi at genaktivere kontakten.
- Exit: Hvis kontakten stadig ikke reagerer, unsubscribes de automatisk for at bevare en sund og effektiv database.
En strategi for succes
Ved at fokusere på de mest engagerede modtagere, opretholder vi en målrettet kommunikation og skaber højere effektivitet. Denne tilgang styrker ikke kun vores marketingindsats, men sikrer også, at kontakten altid modtager relevant indhold.
Er du klar til at forbedre din e-mail marketing? Implementér et winback setup, og se forskellen i både engagement og databasekvalitet.