Valg af marketing automation platform:
Sådan finder I den rette
Valg af marketing automation platform er en stor beslutning, og den bliver ofte taget på det forkerte grundlag.
Mange starter med at sammenligne funktioner, priser og anmeldelser. Min erfaring er, at de bedste platformsvalg starter et helt andet sted: med jeres forretning.
Jeg hjælper virksomheder med at vælge den platform, der passer til deres behov, ikke den platform, der giver mig den højeste kommission. Det er forskellen.
Hvorfor det er svært at vælge marketing automation platform
Der findes tusindvis af platforme på markedet, og de fleste lover præcis det samme: AI, Automatisering, Personalisering og 360 graders kundesyn.
Problemet er, at de fleste virksomheder vælger platform ud fra funktioner i stedet for behov.
Spørgsmålene burde i stedet være:
- Hvad skal platformen løse?
- Hvem skal arbejde i den?
- Hvilke systemer skal den spille sammen med?
- Hvor skal virksomheden være om to eller tre år?
For den bedste platform er sjældent den med flest funktioner, det er den platform, som bliver brugt. Står I mellem de to mest udbredte, så læs sammenligningen af Klaviyo og ActiveCampaign.
Hvad skal en marketing automation platform kunne?
Før I ser på navne og priser, så se på hvad platformen skal kunne. Det er de otte områder, jeg altid gennemgår.
- Marketing automation: flows der reagerer på adfærd, ikke bare planlagte udsendelser.
- CRM: om salg og marketing kan arbejde i samme system, eller om I skal integrere til et andet.
- Integrationer: hvor nemt platformen taler med jeres webshop, ERP og øvrige værktøjer.
- Segmentering: om I kan bygge segmenter på data, I faktisk har, uden manuelt arbejde.
- AI og personalisering: hvad der virker i praksis, og hvad der kun ser godt ud i en demo.
- Leadgenerering: formularer, pop-ups og landingssider, eller om det skal komme fra et andet værktøj.
- Rapportering: om I kan se, hvad der skaber omsætning, ikke kun åbninger og klik.
- Skalerbarhed: hvad platformen koster og kan, når I er dobbelt så mange kontakter.
Platforme som ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot og Drip løser mange af de samme opgaver. Forskellen ligger i, hvor stærke de er inden for de enkelte områder, og hvilken type virksomhed de er bygget til.
Sådan vælger vi den rigtige platform sammen
Når en virksomhed kontakter mig og siger: “Vi skal vælge en marketing automation-platform”, starter jeg ikke med at sammenligne funktioner eller booke demoer.
Jeg starter med at forstå jeres forretning.
Jeg kortlægger jeres behov
Før jeg taler om platforme, skal vi være enige om, hvad platformen skal løse.
- Hvilke processer vil I automatisere?
- Hvem skal arbejde i platformen til daglig?
- Hvilke data har I allerede?
- Hvilke systemer skal spille sammen?
- Hvor ser I jer selv om to eller tre år?
Det er de spørgsmål, der afgør, om den rigtige løsning hedder ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot, eller noget helt fjerde. Skal der også vælges CRM, så læs hvordan I vælger det rigtige CRM-system.
Jeg vurderer jeres nuværende setup
Mange virksomheder tror, de skal skifte platform. Det viser sig ofte, at de blot mangler en bedre opsætning.
Andre er vokset fra deres nuværende løsning og har brug for en platform, der kan følge med virksomhedens udvikling.
Begge scenarier er helt normale. Derfor starter jeg altid med en ærlig vurdering af, om det giver mest værdi at optimere det eksisterende setup eller investere i en ny platform.
Uafhængig rådgivning
Jeg arbejder med flere af markedets førende platforme, herunder ActiveCampaign, Klaviyo, HubSpot, Yulsn, Pipedrive, Mailchimp, Sleeknote og en række specialiserede løsninger.
Det betyder, at jeg ikke skal sælge én bestemt platform. Jeg anbefaler den løsning, der passer bedst til jeres virksomhed, jeres budget og jeres ambitioner.
Nogle gange er det en ny platform, andre gange er det den, I allerede har.
I får en konkret anbefaling
Mit mål er ikke at give jer flere valgmuligheder, men at gøre beslutningen lettere.
Derfor får I en konkret anbefaling med en klar begrundelse, de vigtigste fordele og ulemper samt eventuelle alternativer, hvis de giver mening.
Så kan I træffe en beslutning på et oplyst grundlag, og komme videre med at skabe værdi i stedet for at bruge måneder på at sammenligne platforme.
Hvornår giver det mening at få hjælp?
Der findes ikke én marketing automation-platform, der er den rigtige for alle.
Den rigtige løsning afhænger af jeres forretning, jeres kunder og den måde, I arbejder på.
Derfor giver det ofte mening at få en uvildig vurdering, inden I investerer tid og penge i en ny platform.
Det er typisk relevant, hvis:
- I skal vælge marketing automation for første gang.
- I er vokset ud af jeres nuværende platform.
- I overvejer at skifte fra Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign eller en anden løsning.
- I vil have en second opinion på en anbefaling fra et bureau eller en leverandør.
- I står over for en migrering og vil sikre, at I vælger den rigtige platform denne gang.
Et godt platformsvalg handler ikke kun om funktioner. Det handler om at vælge en løsning, der understøtter jeres forretning, både i dag og om tre år.
Er I i tvivl om, hvilken platform der passer bedst til jeres virksomhed, så tag en uforpligtende snak med mig.
Målet er ikke at sælge jer en bestemt platform, men at hjælpe jer med at træffe den rigtige beslutning.
Lad os starte med en uforpligtende snak
Jeg vil gerne høre, hvor I står, og hvad I overvejer.
Ring til Tom på +45 51 78 07 07 eller send en mail på tom@just-ma.dk.