Eksplosiv vækst i First Stops permission database

Om First Stop:

First Stop Dæk- og Autoservice er et europæisk netværk af uafhængige mekanikere med over 2000 forhandlere i 25 lande. Med speciale i køretøjsservice fra personbiler til store erhvervsmaskiner, fokuserer First Stop på at styrke lokale værksteder i Norden, inklusiv Danmark, Sverige, og Finland.

Løsningen

Med målet om at udvide deres egen database af nyhedsbrevsmodtagere, startede First Stop i april 2023 med at intensivere deres indsats for at indsamle permissions. Ved at udnytte en eksisterende base på 1100 permissions fra en tidligere kampagne, satte de sig for at øge dette antal væsentligt ved årets udgang, samtidig med at indsamle data, der kunne forbedre deres fremtidige markedsføringsindsatser og kundekommunikation.

Løsningen

First Stop implementerede en serie af kundetiltrækkende konkurrencer, herunder en fejring af deres 25-års jubilæum og samarbejder med leverandører. Disse tiltag var designet til at motivere potentielle kunder til at afgive deres kontaktinformationer og vælge foretrukne lokale værksteder. Dette gjorde det muligt for First Stop at personalisere fremtidige kommunikationer med målrettede tilbud. Leadgenereringen blev styrket gennem både website pop-ups og Facebook Lead Ads, administreret af Just MA.

Resultatet

Ved årets afslutning havde First Stop imponerende øget deres permission database til over 25.000 registreringer. Denne stigning tillod værkstederne at sende målrettede kommunikationer og forbedre kundeengagementet med lokale nyheder og tilbud. De opnåede også bedre planlægning og kundeservice ved hjælp af målrettede kampagner for dækskifte, der bidrog til at håndtere sæsonbetonede spidsbelastninger. De indsamlede data vil fortsat berige First Stops kommunikationsstrategier, hvilket gør det muligt at segmentere og målrette udsendelser mere præcist, såsom lokale arrangementer og specialtilbud.