Digital transformation styrker lokal turisme

Præsentation

Destination Vadehavskysten, beliggende i Esbjergs hjerte på Torvet, styrker turismen og erhvervslivet langs Vadehavskysten. Med et team af 8 faste medarbejdere og flere sæsonåbne turistkontorer i Ribe og på Fanø, arbejder dette destinationsselskab aktivt for at skabe vækst og forbedre samarbejdet mellem offentlige og private aktører. Støttet af kommunale tilskud og lokale erhvervspartnere, spiller Destination Vadehavskysten en nøglerolle i regionsudviklingen.

Læs mere om Vadehavskysten HER

Opgaven

Destination Vadehavskysten stod over for en digital udfordring: at samle spredte data fra medarbejdere og Excel-ark i et enkelt, effektivt system. Denne nødvendighed blev yderligere forstærket af COVID-19-krisen, som understregede lokale virksomheders behov for en stærkere online tilstedeværelse. For at møde disse krav sikrede destinationsselskabet finansiering til at forbedre de digitale platforme for deres partnere.

Løsningen

Just MA’s første skridt var at identificere det mest passende CRM-system for Destination Vadehavskysten. Gennem en grundig evalueringsproces ledet af Tom blev det rette system valgt og implementeret, hvilket nu muliggør en effektiv datahåndtering. Dette system gør det nemmere for medarbejderne at administrere information om medlemmer, kunder og partnere, samt at overvåge deltagelse i events og nyhedsbrevsmodtagelse.

Resultatet

Det nye CRM-system har revolutioneret hvordan Destination Vadehavskysten håndterer og analyserer data, hvilket har elimineret behovet for manuelle excel-lister og samtidig forenklet adgangen til vigtige oplysninger. Dette, kombineret med styrket digital tilstedeværelse for lokale partnere gennem Just MA’s netværk, har resulteret i betydelige forbedringer og positiv feedback fra de involverede virksomheder.