Brønnum

Fra ressource knaphed til selvkørende i marketing automation

Præsentation

Oluf Brønnum & Co A/S, en virksomhed med rødder tilbage til 1874, er en af Danmarks mest erfarne inden for køkkenudstyr og storkøkkenservice. Med næsten 150 års erfaring og stadig i familieeje, er Brønnum en førende fuldservice storkøkkenleverandør med et omfattende sortiment, der spænder fra porcelæn, glas og bestik til køkken- og serveringsartikler. De tilbyder også ekspertise indenfor køkkenmaskiner og en pålidelig serviceafdeling, der står klar til at hjælpe, når tingene går i stykker.

Opgaven

Da Brønnum blev præsenteret for mulighederne inden for marketing automation og personaliserede kundeengagement, erkendte de, at de manglede de nødvendige kompetencer og ressourcer for at udnytte dette potentiale. De havde allerede skiftet fra Mailchimp til ActiveCampaign, men de var ikke i stand til at maksimere denne platform. Derfor besluttede de at søge ekstern hjælp og kontakte Tom, en beslutning, der blev lettere, da Dennis fra Brønnum allerede kendte Tom fra tidligere.

Samarbejdet blev indledt med et klart mål: at lære at mestre marketing automation ved at udnytte ActiveCampaigns fulde potentiale. Brønnum ønskede ikke at få opgaverne udført for sig, men at selv opbygge kompetencerne internt. Vores samarbejde blev derfor karakteriseret af en stærk kemi og en god dialog. Dennis Funch Vestergaard fortæller, “Tom er pragmatisk og har en rar tilgang til tingene.

Løsningen

I fællesskab fandt vi frem til løsningen, at vi skulle opbygge automations processer i ActiveCampaign og samtidig undervise Brønnum i at forstå og vedligeholde disse processer. Dette var afgørende for kunden, da de ønskede at blive selvkørende inden for marketing automation. De bibeholdt deres brug af ActiveCampaign og begyndte at udnytte det fuldt ud.

Resultatet

Siden starten af samarbejdet har Brønnum oplevet betydelige forbedringer i deres kundeengagement. De har opnået bedre tracking af deres kunder, hvilket har gjort det muligt for dem at skræddersy deres markedsføring og kommunikation i overensstemmelse med kundernes interesser. Brønnum har også efterfølgende implementeret velkomstflows, der sikrer, at nye kunder får en personlig og informativ introduktion til virksomheden.

Udtalelse

Det har været rart at arbejde sammen med Tom. Han har ikke kun hjulpet os med at implementere marketing automation, men har også formidlet kontakter til sit netværk, når det var nødvendigt. Han er virkelig interesseret i at sikre, at vi opnår de bedste resultater, og det er noget, vi sætter stor pris på ved hans arbejdsmetode.

Dennis Funch Vestergaard, Marketing Manager hos Oluf Brønnum & Co A/S

Lad os starte med en uforpligtende snak

Vi er altid interesserede i at høre dine ønsker, og Tom er altid klar til en uforpligtende snak.

Ring til Tom på +45 51 78 07 07 eller send en mail på info@just-ma.dk.